Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan untuk Bidan
Pengarang :
Syafrudin, SKM, M.Kes, dkk
Ukuran Buku :
14 x 21 cm; x + 145 hlm
Harga :
Rp. 40.000,-
Tahun :
2010
ISBN :
978-602-8200-89-9
Materi yang dibahas dalam buku ini meliputi :
▪ Konsep Dasar Mutu Pelayanan Kesehatan dan
Kebidanan
▪ Indikator Mutu Pelayanan Kebidanan
▪ Program Menjaga Mutu Pelayanan Kebidanan
▪ Sistem Pengembangan dan Manajemen Kinerja
Klinis (SPMKK)
▪ Kualitas Pelayanan Kebidanan
▪ Pelayanan Publik dan Konsep Tentang
Kepuasan Pelanggan
▪ Menilai Mutu Pelayanan
▪ Benchmarking
▪ Total Quality Management (Manajemen Mutu
Terpadu)
▪ Sistem Pelayanan Kesehatan di Indonesia
